imToken 是一款全球领先的区块链数字资产管理工具[ZB]，帮助你安全管理BTC, ETH, ATOM, EOS, TRX, CKB, BCH, LTC, DOT, KSM, FIL, XTZ 资产，同时支持去中心化币币兑换功能 ...

为什么我搜索的时候找不到代币名称？

1.如果您无法添加代币，如果您没有正确切换到相应的区块链网络，也可能导致代币无法正常显示。例如，如果您的代币在以太坊网络上，但您的钱包切换到了无法添加的网络，那么您的代币将不会显示在钱包中。

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2. 由于区块链是公开透明的，所以每一笔交易都可以在区块链浏览器上清晰可见。比特币和以太坊都有自己的区块链浏览器。例如，点击此处了解如何使用它。

3. /x/page/如果区块显示成功，建议搜索并添加通证名称，打开开关按钮刷新资产页面。如果找不到或还是不显示，请不要担心。另外资产是存放在区块上，而不是服务器上，您可以在APP中联系当事人。

4.您可以直接搜索要添加的代币名称，也可以通过搜索合约地址的方式添加。若没有找到您所需要的代币，您也可以点击代币搜索页面下方的提交新代币给我们，填写并提交代币的合约地址和logo。

5.但如果还没有收到代币，可以联系友情提示：由于查询BTC转账比查询ETH复杂一些，建议用户先学会自己查询交易，如果通过客服处理，可能会花费相对较长的时间。

不能使用的话怎么办？

1、可能是软件本身有问题，用户可选择重新安装。

2.首先可能是手机网络连接有问题，导致APP无法正常下载安装，此时可以尝试重新连接网络或者使用其他网络进行下载。

3、宽带欠费或到期，需及时补缴或续费。网线松动需将网线两端插紧。设备长时间使用可关闭光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机后重启。如以上方法无法恢复，建议联系当地客服热线工作人员。

4、原因：软件本身存在问题，用户可以选择重新安装，如果还是不行，可以考虑以下几种情况：手机设置或者安全软件设置过，需要用户修改并开启权限。

5.请联系代币项目方，或前往询价。PS：如果以上方法仍无法帮您显示代币，请发邮件说明操作步骤及手机型号，最好提供录屏，我们会有专门的客服人员与您联系。

6、由于大陆有关部门再次对区块链货币进行打压，在这种情况下，不但这个钱包的官网无法访问，而且很多其他钱包的官网也无法正常访问。

小米手机出现获取im-token-失败的问题

1. 原因是：服务器对token验证没有正确响应，请阅读消息接口使用指南，检查配置是否正确，请求URL超时，如果服务器在国外或者服务器网速不好，多试几次，如果经常出现这种情况，需要考虑换服务器。

2.如果出现卡顿或者点击速度过快，程序会影响验证，可以使用管家软件清理垃圾，同时通知过多会影响网络，造成网络劫持，打开通知栏清理一下，清理完告诉我们，注意通知清理会消耗流量。

3.手机和电脑需要在同一网络。找到手机的文件管理，打开，如图。打开文件管理之后，点击下方的远程管理imToken官网，如图。下方有一个启动服务的按钮，点击就可以启动服务。如图。

4.方法：关机状态下，先按住“音量加”键再按住“电源”键，出现开机画面时松开即可进入。选择简体中文清除数据、清除缓存、清除用户数据。提示：此状态下触摸屏暂时禁用。使用“电源”键确认，“音量”键选择。

5.设置-所有设置-应用程序-小米游戏安全插件-清除数据，尝试清除小米安全插件数据。

6、原因三：手机系统异常 尝试重启手机 尝试清除手机缓存 尝试恢复出厂设置 如果以上方法都无法解决问题，则可能是手机存在硬件故障，需要联系售后。

如何添加观察钱包

1.首先打开钱包APP，登录账户。其次进入钱包首页，点击右上角加号按钮，在弹出的选项中选择添加观察钱包，输入需要添加的观察钱包地址后点击确认。